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Tem uma questão sobre uma ferramenta, precisa de reembolso ou quer reportar um bug? Respondemos em 24 horas.

Pedidos de Reembolso

Se uma ferramenta pro falhou ou produziu um resultado incorreto, envie-nos um email com o seu recibo do Stripe e processamos o reembolso total em 48 horas. Sem perguntas.

Reportar Bugs

Encontrou algo partido? Inclua o nome da ferramenta, o seu browser e o que aconteceu. Capturas de ecrã ajudam muito.

Mais Perguntas Frequentes

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito através do Stripe: Visa, Mastercard, American Express e outros. O pagamento é processado de forma segura diretamente pelo Stripe — nunca armazenamos os seus dados de cartão.

O que acontece aos meus ficheiros após o processamento?

Os ficheiros processados ficam disponíveis para download durante 24 horas e são automaticamente eliminados dos nossos servidores após esse período. As ferramentas gratuitas processam tudo localmente no seu browser — nenhum ficheiro é enviado para os nossos servidores.

Preciso de criar uma conta para usar as ferramentas?

Não. Todas as ferramentas gratuitas funcionam sem conta nem registo. Para as ferramentas pro, apenas precisa de um endereço de email válido para receber o link de download após o pagamento.

Que formatos de ficheiro são suportados?

As ferramentas gratuitas trabalham com ficheiros PDF. As ferramentas pro de conversão suportam mais de 50 formatos de entrada, incluindo DOCX, XLSX, PPTX, JPG, PNG, TIFF e HTML. Consulte a página de cada ferramenta para ver os formatos suportados.

Existe algum limite de tamanho de ficheiro?

Sim. Todas as ferramentas têm um limite de 50 MB por ficheiro. Para PDFs muito grandes, recomendamos comprimir o ficheiro primeiro com a ferramenta de compressão do TudoPDF antes de o processar com outra ferramenta.